5 YẾU TỐ GIÚP HỌC VIÊN ĐẾN ĐÍCH NHANH HƠN & DỄ DÀNG HƠN
Đừng hỏi tại sao học viên không đạt kết quả như kỳ vọng khi khoá học của bạn chưa đáp ứng 5 yếu tố này
Có thể bạn nghĩ:
Chỉ cần chia sẻ kiến thức, hướng dẫn cách làm, cung cấp công cụ, là đủ để học viên đạt mục tiêu, làm được điều gì đó sau khóa học.
Nhưng thực tế là:
Kiến thức, cách làm, công cụ, vẫn KHÔNG ĐỦ.
Để LÀM ĐƯỢC một điều gì đó, học viên cần nhiều hơn thế.
Hãy hình dung, mỗi khóa học là một hành trình. Học viên sẽ đi từ điểm A đến điểm B để hoàn tất hành trình đó. Và khoảng cách từ A - B được gọi là trải nghiệm học tập.
Nếu trải nghiệm trên đường đi của bạn không tốt, thường xuyên vấp phải đá, gặp ổ gà, rớt vào ổ voi, thì học viên của bạn cũng thế. Sẽ có rất nhiều lý do, từ chủ quan đến khách quan, khiến việc học trì trệ, kết quả không đạt như kỳ vọng.
Trên con đường đi từ A - B, dù bạn có cung cấp đầy đủ kiến thức, hướng dẫn cách làm, học viên của bạn vẫn có thể bỏ cuộc giữa chừng.
Dạo này chị tuột mood quá không tập trung được.
Học một mình hơi buồn em ạ, giá mà có đồng đội rủ nhau cùng tiến thì tốt.
Mình bỏ thực hành mấy ngày rồi, giờ bắt đầu lại khó ghê
….
Vậy nên, việc của bạn là làm thế nào để giúp học viên tránh được những cơn buồn chán, duy trì sự hứng thú với khoá học, có động lực để tiếp tục,... Tóm chung, khoá học của bạn phải giúp học viên đi từ A đến B một cách nhanh nhất, dễ dàng và hiệu quả nhất.
Để làm được điều này, bạn cần phải chú ý đến 5 yếu tố sau:
1. Yếu tố về kiến thức
2. Yếu tố về kỹ năng
3. Yếu tố về động lực
4. Yếu tố về thói quen
5. Yếu tố về môi trường
Đây là 5 yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến trải nghiệm học tập của học viên. Trong đó, kiến thức và kỹ năng là điều hiển nhiên phải có. Còn động lực, thói quen, môi trường là thứ bạn thường không để ý nhiều nhất, hoặc cảm thấy rất khó để xây dựng.
Bây giờ, chúng ta sẽ cùng phân tích từng yếu tố để xem mình có đang thiếu hụt điều gì không nhé.
1. Yếu tố về kiến thức
Mỗi khoá học được tạo ra là để giúp học viên LÀM ĐƯỢC một điều gì đó. Nhưng trước khi làm được, học viên phải biết được, hiểu được, và được hướng dẫn làm.
Nếu bạn muốn sản xuất một khóa học Hướng dẫn tự xây dựng website trên nền tảng Wix, bạn phải cho người học biết và hiểu rõ:
What - Website là gì, nền tảng Wix là cái chi, một website cần có những gì để đáp ứng nhu cầu của bạn
Why - Tại sao bạn cần phải có một website/việc tự làm web có lợi ích gì so với đi thuê
When - Khi nào thì bạn nên bắt đầu xây dựng một website cho riêng mình
…
Tuỳ theo tính chất của mỗi khoá học, bạn sẽ giúp học viên làm rõ các khái niệm, kiến thức, sau đó là tự tư duy cho trường hợp của chính mình.
Nhưng kiến thức chỉ là những bước tiếp cận đầu tiên của hành trình. Ví dụ nếu bạn dạy cho học viên cách lái xe ô tô. Nếu học viên chỉ học lý thuyết mà không thử ngồi lên xe tập lái, thậm chí tập luyện hàng ngày, thì họ cũng không tài nào lái được xe/lái cho thành thục.
Vì thế, bước tiếp theo bạn cần làm là cho học viên cơ hội để hình thành và hoàn thiện kỹ năng.
2. Yếu tố về kỹ năng
Để có được kỹ năng, học viên cần trải qua một quá trình rèn luyện, điều chỉnh cho đến lúc thành thạo.
Nhưng thực tế thường khá phũ phàng. Trong rất nhiều khóa học, học viên chỉ được xem một bộ slide, và ngồi nghe giảng viên nói liên tục trong nhiều giờ liền mà không có cơ hội thực hành hay được phản hồi để phát triển kỹ năng của mình.
Thật là mâu thuẫn nhỉ?
Vì vậy, nếu bạn dạy người học làm được một điều gì đó, thì hãy tự hỏi:
Học viên đã được hướng dẫn để thực hành chưa? Hướng dẫn có đủ rõ ràng, dễ hiểu, dễ thực hiện
Học viên đã có không gian/thời gian để rèn luyện kỹ năng trong khoá học chưa?
Bạn có phản hồi cho học viên để họ có cơ hội nâng cấp kỹ năng của mình?
Nhưng có một thực tế phũ phàng hơn nữa là, dù bạn đã hướng dẫn rất kỹ càng, tích cực tạo điều kiện rèn luyện, phản hồi cho học viên, họ vẫn không chịu hành động. Vậy là do đâu?
Hãy cùng Uyên đến với 3 yếu tố quan trọng tiếp theo nhé.
3. Yếu tố về động lực
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc học viên không có động lực để thực hành, thậm chí là học thêm kiến thức mới.
Đôi khi người học cảm thấy không hào hứng với lộ trình của khóa học hay những kết quả đạt được mà giảng viên đưa ra.
Đôi khi học viên cảm thấy có những cách khác tốt hơn, hiệu quả hơn cách giảng viên đang cung cấp.
Đôi khi họ thấy quá nhiều rào cản nên llo lắng, chưa sẵn sàng phải thay đổi
Đôi khi người học bị xao nhãng, mất tập trung.
Đôi khi người học không thoải mái hoặc chưa sẵn sàng để nỗ lực quá nhiều.
Có thể bạn cho rằng “Động lực của học viên không phải là vấn đề của tôi. Nếu học viên đã đăng ký khoá học, nghĩa là họ đã sẵn sàng và có đủ lý do để hoàn thành”.
Mình hoàn toàn đồng ý với quan điểm về động lực tự thân của người học. Chúng ta không thể buộc người học đi tiếp, nếu chính họ không chịu nhấc chân.
Nhưng bạn biết không? Ngoài động lực tự thân thì mỗi một thiết kế trong khoá học cũng có thể tạo ra động lực rất lớn cho người học.
Nếu người học nhìn thấy một mục tiêu rõ ràng, được chia thành từng mốc cụ thể, có thể họ sẽ hào hứng để từng bước chinh phục mục tiêu.
Nếu những điều bạn cung cấp trong khóa học thật sự liên quan và giúp họ giải quyết được vấn đề đang gặp, có thể họ sẽ tập trung học và thực hành nhiều hơn.
Nếu lộ trình học được phân cấp theo mức độ tăng dần từ dễ đến khó, có thể học viên sẽ cảm thấy dễ dàng để bước tiếp.
Nếu tài liệu học tập được trình bày rõ ràng, thiết kế đẹp mắt, học viên sẽ hào hứng để nghiền ngẫm, thậm chí in ra để thực hành.
Và quan trọng là, bạn càng tạo ra nhiều loại động lực khác nhau, học viên sẽ càng dễ dàng cam kết với tiến trình học tập.
Hãy thử kiểm tra lại xem, khoá học của bạn có đang được thiết kế để giúp học viên duy trì/tạo mới động lực không nhé.
4. Yếu tố về thói quen
Bước ra từ khoá học, học viên có thể làm được một điều gì đó. Nhưng không ai đi học chỉ để làm được một lần rồi thôi, họ cần ứng dụng lâu dài. Do đó, ngoài câu chuyện hướng dẫn kỹ năng, khoá học của bạn cần phải có kế hoạch giúp học viên từng bước duy trì và biến kỹ năng thành thói quen mới, ứng dụng liên tục. Đặc biệt là với những chương trình đồng hành 30 ngày, 90 ngày, yếu tố này phải thật sự được coi trọng.
Việc hiểu về yếu tố thói quen trong thiết kế khóa học sẽ giúp bạn:
phân bổ thời lượng học tập và rèn luyện phù hợp, giúp người học dần hình thành những thói quen mới.
hỗ trợ người học tạo ra những tiêu chí đánh giá, theo dõi việc thực hành đều đặn hàng ngày
hỗ trợ người học tạo ra môi trường tích cực để rèn luyện và phát triển kỹ năng hiệu quả
Bây giờ, hãy quay lại khoá học của mình và tự kiểm tra xem:
Kỹ năng bạn cần học viên thực hành trong khoá học này là gì?
Bạn có chủ đích trong việc tạo điều kiện cho học viên rèn luyện kỹ năng thành thói quen?
Đâu là những công cụ bổ trợ cho việc theo dõi, đánh giá kỹ năng đó?
5. Yếu tố về môi trường
Trên lớp học làm bánh, bạn có thể nướng ra một chiếc bánh rất ngon. Nhưng khi về nhà, bánh của bạn liên tục bị cháy. Đó có thể là vì nhiệt độ lò nướng không ổn định.
Một giảng viên dạy về giao tiếp phi bạo lực trong gia đình cũng từng chia sẻ: “Học viên của chị bảo là thực hành trên lớp thì dễ chứ về nhà vừa nói mấy câu, chồng đã cười xong lại còn chọc quê. Chị ấy ngại lắm, không muốn áp dụng nữa.”
Bạn có thấy điều này quen không? Học viên làm rất tốt trong lớp học, nhưng họ không thể tiếp tục áp dụng và đạt được những kết quả như ở lớp trong bối cảnh cuộc sống thường ngày.
Đây là những trường hợp điển hình cho thấy môi trường có ảnh hưởng rất lớn đến khả năng ứng dụng và thay đổi hành vi lâu dài của người học.
Tùy vào bối cảnh của học viên, họ có thể thiếu sự phản hồi từ người xung quanh, môi trường an toàn không bị chỉ trích, công cụ hay vật dụng cần thiết để thực hiện, quy trình thực hiện, tài liệu hỗ trợ, công nghệ/phần mềm…
Do đó, bạn cũng sẽ cần cân nhắc các yếu tố về môi trường để chuẩn bị sẵn cho người học những hỗ trợ cần thiết cả về vật chất và tinh thần, nhằm duy trì ứng dụng những gì đã học trong thực tế.
Lời kết
Đến đây, có lẽ bạn sẽ thắc mắc rằng: Tôi có cần phải giải quyết tất cả những yếu tố trên trong cùng một khoá học?
Tất nhiên, để tối ưu trải nghiệm và kỳ vọng của học viên, bạn buộc phải quan tâm đến tất cả 5 yếu tố. Nhưng trong thực tế, kiến thức, kỹ năng, động lực là 3 khía cạnh chính yếu mà bạn có thể chủ động can thiệp và tạo tác động sâu nhất. Còn với yếu tố thói quen và môi trường, bạn sẽ chỉ có thể tạo điều kiện để học viên có được trải nghiệm tốt nhất có thể.
Với một số khoá học đặc trưng, chẳng hạn như 30 ngày thổi bay stress, khi mục tiêu đầu ra là giúp học viên tạo ra và duy trì việc thực hành, thì bạn phải cực kỳ chú trọng đến việc hỗ trợ xây dựng môi trường và tạo ra trải nghiệm để giúp học viên hình thành thói quen ngay trong khoá học của mình.
Bây giờ, hãy thử quay trở lại với khoá học của mình và kiểm tra 5 yếu tố trên ngay nhé. Chia sẻ với Uyên nếu bạn có bất kỳ băn khoăn nào về những khía cạnh trên.
Chúc bạn thành công.